賓客服務(wù)員
3000-4000元
雙休
五險
公積金
帶薪年假
工作餐
免費培訓(xùn)
包吃
包住
節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
基本信息
- 職位類別酒店/旅游
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域鼓樓區(qū)
- 性別要求性別不限
- 學(xué)歷要求大專
- 經(jīng)驗要求經(jīng)驗不限
- 招聘人數(shù)3人
崗位詳情
遇到客人的投訴或問題，如果不能馬上找到解決辦法，則匯報給領(lǐng)班/副理。
確?？腿说玫娇焖佟⒏咝?、準確的入住登記和結(jié)帳離店服務(wù)。
確保嚴格遵守酒店的收銀程序；所有備用金都要根據(jù)財務(wù)部設(shè)立的政策和程序合理使用。
確保提供給客人的帳單正確，并正確收款。
遵守預(yù)先設(shè)立的可用房安排及房價控制。
確保對酒店產(chǎn)品和當(dāng)?shù)厍闆r的高度了解。
按照前廳部的程序維護并最新客人歷史記錄及市場數(shù)據(jù)庫。
確保維持高水平的對客服務(wù)。
確保將任何來自客人或其它部門的反饋及時并準確地匯報給前廳部經(jīng)理及大堂副理。
確保高度了解酒店產(chǎn)品知識，以便在機會出現(xiàn)時，宣傳/銷售客房、餐廳及其它設(shè)施/活動。
必要時協(xié)助預(yù)訂部的工作。
及時處理所有收到及發(fā)出的郵件、傳真、速遞物品及留言。
需要時處理基本的商務(wù)中心服務(wù)。
負責(zé)將所收款額分至不同的收入帳項，如洗衣及傳真費用。
為住店客人兌換外幣。
確保檢查所有離店客人的帳單并附上相關(guān)的賬目單據(jù)。
當(dāng)班時確保酒店所有基金和財產(chǎn)的安全。
完全了解酒店電腦系統(tǒng)的收銀功能。
確?？腿诵畔⒌臍v史記錄得到精確的維護。
確保根據(jù)最新的促銷活動、政策和通告,為客人提供相應(yīng)的服務(wù)。
根據(jù)部門程序，操作總機的控制臺、呼叫系統(tǒng)和員工計算機系統(tǒng)。
確保將所有預(yù)訂、定單、申請準確及迅速地傳送到有關(guān)部門。
聯(lián)系我時請說明是從徐州英才網(wǎng)上看到的，謝謝！
網(wǎng)站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費的請立即舉報。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學(xué)徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應(yīng)聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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3000-3200元鼓樓區(qū) / 經(jīng)驗不限 / 小學(xué)2024-02-27 17:15雙休 五險 公積金 帶薪年假 工作餐 包住
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4800-8000元云龍區(qū) / 1-2年 / 大專2024-01-03 10:08雙休 五險 公積金 帶薪年假 年終獎 工作餐 免費培訓(xùn) 包吃 包住 節(jié)日禮物
徐州蘇寧凱悅酒店
- 所屬行業(yè)徐州
- 企業(yè)規(guī)模50-99人
賓客服務(wù)員相關(guān)需求技能
- 技能： 相關(guān)賓客服務(wù)員專業(yè)畢業(yè)，預(yù)備對應(yīng)專業(yè)工作經(jīng)驗。
- 心態(tài)：相信賓客服務(wù)員天外有天，永遠空杯心態(tài)。保持學(xué)習(xí)
- 認同：認同公司價值理念，一起成長發(fā)展。
