崗位職責(zé)： 1、提供顧客咨詢服務(wù)：知曉徐州環(huán)球港各商戶位置、明細(xì)；知曉徐州環(huán)球港近期活動(dòng)信息、會(huì)員相關(guān)信息； 2、提供租借及免費(fèi)服務(wù)：如借童車、輪椅、雨傘、充電寶、暖奶器、飲用水、禮品包裝、等并做好出庫入庫登記，做好物資管理； 3、辦理停車減免業(yè)務(wù)：根據(jù)公司制定規(guī)則，對顧客停車費(fèi)進(jìn)行消費(fèi)減免并收取停車費(fèi)，營業(yè)結(jié)束后與收銀進(jìn)行核賬； 4、配合商場活動(dòng)：進(jìn)行抽獎(jiǎng)登記、禮品發(fā)放等； 5、接待顧客投訴：傾聽顧客訴求，禮貌接待登記顧客投訴之內(nèi)容，并根據(jù)投訴內(nèi)容，通知相關(guān)人員前來受理解決客訴，并于事后跟進(jìn)投訴處理結(jié)果； 6、分管禮賓臺內(nèi)衛(wèi)生整理、保證物品清潔完好：對所屬禮賓臺內(nèi)物資做好整理、保持禮賓臺內(nèi)整潔。 任職要求： 1、30-40歲，男女不限， 2、形象氣質(zhì)良好，說話吐字清晰，有良好的溝通能力； 3、對服務(wù)禮儀有一定程度的了解，為人老實(shí)、謙虛、有上進(jìn)心對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)； 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 年齡要求：20-40歲