忠實(shí)客戶經(jīng)理
5000-8000
環(huán)境好
年終獎(jiǎng)
五險(xiǎn)一金
包食宿
基本信息
- 職位類別生活 | 服務(wù)業(yè)/酒店/旅游/酒店管理
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域徐州市/泉山區(qū)
- 性別要求性別不限
- 學(xué)歷要求本科
- 經(jīng)驗(yàn)要求3-5年
- 招聘人數(shù)1人
聯(lián)系方式
崗位詳情
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)維護(hù)并深化與酒店忠實(shí)客戶的長(zhǎng)期合作關(guān)系，提供個(gè)性化服務(wù)以提升客戶滿意度。
2.定期與客戶溝通，了解客戶需求，制定并實(shí)施客戶關(guān)懷計(jì)劃，增強(qiáng)客戶粘性。
3.分析客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)，挖掘潛在需求，推廣酒店新產(chǎn)品及服務(wù)，促進(jìn)客戶再次預(yù)訂。
4.組織客戶專屬活動(dòng)，提升客戶體驗(yàn)，收集客戶反饋，優(yōu)化服務(wù)流程與產(chǎn)品。
任職資格：
1.本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游管理或相關(guān)專業(yè)背景，具備出色的客戶服務(wù)意識(shí)。
2.具備洲際酒店或品牌酒店2年以上客戶管理經(jīng)驗(yàn)。
3.具備優(yōu)秀的溝通談判能力和人際交往技巧，能夠迅速建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
4.對(duì)酒店產(chǎn)品及服務(wù)有深入了解，具備敏銳的市場(chǎng)洞察力，能有效分析客戶行為及需求。
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2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費(fèi)的請(qǐng)立即舉報(bào)。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學(xué)徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應(yīng)聘時(shí)要了解清楚，招工方的合法身份、報(bào)酬、勞動(dòng)合同等情況。
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