1、市场调查：采用各种方式持续进行商圈、品牌商家、消费者等方面的市场调查和资料搜集，不断调整招商政策、方案以适应市场变化。
市调内容包括：项目所在城市总体概况、相关业态发展状况、同类竞争对手分析、项目周边环境调研、同区位同行业租金标准、租赁年限、物业费、租金递增、租金缴纳方式、前期的优惠政策等进行收集分析。
2、业态定位：根据精准业态定位组织引进适合项目形象、品牌的商户，并严格把控商家效果，始终保持项目的特色品质。
3、客户档案：对所搜集的客户资料细化整理和存档的管理工作，每日填写《天信商管客户资源汇总表》，实时更新。
4、落定客户：将招商工作流程中接待客户、客户跟进、客户认定、合同签订的每一环节做到扎实、系统。
5、配合协作：协助商户进场；协调营运、企划、工程等相关部门工作；配合商铺的施工和装修。
6、优化调整：对已入住商铺优化更新，不断淘汰劣质品牌及竞争力差、效益低的商户，组织再招商。
7、业务培训：定期组织相关业务的培训与讨论，配合对于所需对标项目的考察，不断充实自身业务知识，努力提升业务水平。